Köpvillkor
Köpevillkor – Privatkonsumenter
Tillämplighet
Dessa köpevillkor är tillämpliga därest svensk eller annan tillämplig lag ej föreskriver villkor som är i konflikt med dessa. För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen samt Distansavtalslagen som även innefattar skydd för säljföretaget.
Mer information härom finns på Konsumentverkets hemsida, www.kov.se.
Beställning
För det fall beställaren är under 18 år så måste målsmans tillstånd inhämtas före köpet genomförs. Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att Sulas MC lider ekonomisk skada, polisanmäls. Sulas MC friskriver sig för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga i Sulas MC sortiment förekommande produkter och tjänster. All bildinformation skall ses som illustrationer och kan ej heller garanteras återge exakt utseende och beskaffenhet.
Kort Betalning
Moms ingår i alla priser, men fraktkostnad tillkommer i förekommande fall. Betalning görs mot postförskott alternativt kortbetalning via Internet. Vi använder CertiTrades betalsystem (www.certitrade.net), vilket möjliggör betalning med Visa, MasterCard, Diners.
Vid försäljning via konto-/kreditkort börjar villkoren gälla så snart korttransaktionen har godkänts. Ingen extra avgift utgår för kortbetalning
OBS Har du problem med att betala med ditt kort?
Ta kontakt med din bank och kolla om ditt kort är "godkänt" att handla på nätet med, så som Verified by Visa eller MasterCard Secure Code. Detta är ganska nytt i Sverige, så även om ditt kort har fungerat tidigare att handla på internet med, så är det inte säkert att fungerar nu.
Faktura betalning
Med faktura betalar du i efterskott via PayEx faktura. Fakturaavgiften är fn. 30 kr. Vid beställningen görs en sk. mikroupplysning.
Du har 14 dagar på dig att betala fakturan. Vid försenad betalning skickas en påminnelse (påminnelseavgift 50:- samt dröjsmålsränta på 8,50% + gällande referensränta tillkommer). Därefter går ärendet till inkasso.
Om någon av kriterierna för att bli fakturakund inte uppfylls ombeds beställaren betala med kort, alternativt stryks beställningen. Vi förbehåller oss också rätten att stryka en beställning i de fall vi anser det befogat.
Alla varor förblir S Motorcyklar AB:s egendom tills full betalning erlagts. Alla bedrägerier polisanmäls med rättslig följd.
OBS! Faktura kommer till den mail adress du har angivit! Ej i brev.
Leverans och avbeställning
Beställningar mottagna före kl. 12.00 på måndag till torsdag kommer att behandlas samma dag, för leverans inom 5 arbetsdagar. Beställningar mottagna på fredagar, lördagar och söndagar kommer att behandlas på följande måndag.
Leverans sker per post / spedition / e-post. Leverans av beställd tjänst enligt order.
I fall när kunden anser att leverans dröjer på sådant sätt att denne ej längre önskar leverans av beställning, är det kundens ansvar att beställningen avbeställes i enlighet med Sulas MC köpevillkor. Avbeställning efter det att beställning blivit expedierad är ej möjlig. I de fall beställning blivit expedierad är kunden skyldig att motta beställningen. Avbeställning produkt eller tjänst som anskaffats eller färdigställts speciellt för kunden, är ej möjlig.
Avbeställning är ej giltig förrän kunden fått bekräftelse från Sulas MC antigen per e-post eller fax.
Ägandesrättförbehåll
Alla varor förblir Sulas MC egendom tills dess full betalning erlagts.
Ansvar för fel
Sulas MC ansvar för fel i leverans är begränsad till gällande försäljningsvillkor. Sulas MC bär inget direkt eller indirekt ansvar för t ex , men ej begränsat till, inkompatiblilitet, leveransförseningar, driftsavbrott, dataförlust, merarbete eller annan ekonomisk skada.
Reklamationsvillkor och ångerrätt
Det är lämpligt att kunden ankomstkontrollerar leverans för att verifiera att denna är riktig och felfri. Vid reklamation skall kund kontakta Sulas MC reklamationsavdelning på telefon 018-39 52 80 eller via e-post info@sulas.se och uppge order-id samt orsak till reklamationen. Vid reklamation av vara skall kunden begära ett s.k. RN (returnummer), som sedan är giltigt i 14 dagar.
Vid samtliga fall då en vara returneras till Sulas MC skall kunden först ha erhållit ett RN. Returförsändelsen skall sedan tydligt märkas med detta RN. Kunden bör skriva erhållet RN på paketlappen så att originalförpackningen ej skadas. Defekta produkter som returernas till Sulas MC bör behandlas som om de vore felfria. Det är vid alla typer av returer ytterst viktigt att produkten förpackas på ett sådant sätt att den ej riskerar att skadas. För privatkonsument gäller konsumentköplagen, vilket innebär att kunden har rätt att få frakten betald vid ett giltigt returärende. Hos Sulas MC har privatkonsument rätt att få en förbetald paketlapp sig tillsänd. I de fall returärendet ej är giltigt och kund har fått en förbetald paketlapp tillsänd sig, debiteras fraktkostnad tur och retur. I de fall returanledningen är reklamation och fel ej kan påvisas utgår en avgift om 200:-+ moms + frakt tur och retur samt hanteringskostnad för ärendet. Försändelser som saknar RN återsänds till kunden och fraktkostnaden debiteras. Sulas MC förbehåller sig rätten att ersätta defekt vara med likvärdig i de fall identisk vara ej finns tillgänglig.
Du som kund har rätt att ångra köpet inom 14 dagar enligt distansavtalslagen. Varan ska vara oanvänd och ligga i sin orginalförpackning som skickas till: Sulas MC Säva 17, 755 91 Uppsala Du som kund står för returfrakten. Vill konsument utnyttja sin ångerrätt skall denna kontakta Sulas MC för erhållande av ett RN.
Vid produkter som är specialtillverkade för viss kund, gäller ej bytesrätt, öppet köp eller ångerrätt.
Om en vara är transportskadad skall Sulas MC kontaktas inom fem dagar för information om ersättning.
Outlöst försändelse
För försändelse som ej löses ut varpå paketet går i retur till Sulas MC, debiteras en avgift om 250:- + moms för att täcka Sulas MC kostnader för transport och administration.
Transportskadat gods
Om en vara från Sulas MC skadas i transport, oavsett om skadan är väl synlig eller dold, skall detta anmälas omgående till speditören DHL dock senast inom 7 dagar.
Force Majeure
Händelse såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt därmed jämförbar händelse utanför Sulas MC kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att Sulas MC befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.
Övrigt
Sulas MC
